ALGEMENE INFORMATIE
1. De webshop is actief op www.petite-fran.be en verkoopt goederen via internet.
2. De eigenaar van de webshop is De Beule Jolien.
3. Elke persoon die een bestelling plaatst bij PETITE FRAN is verantwoordelijk voor het kennen van deze voorschriften.
INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
1. Alle goederen die worden aangeboden op de webshop van PETITE FRAN zijn handgemaakte en unieke producten, gemaakt op basis van creatieve projecten waarop het auteursrecht alleen de verkoper of derden toekomt.
2. Het kopiëren, dupliceren, reproduceren of in kaart brengen die aangeboden zijn in de webshop van PETITE FRAN, kan een inbreuk vormen op de auteursrechten van verkopers of derden.
3. Geplaatste materialen in de webshop van PETITE FRAN zoals afbeeldingen en teksten zijn eigendom van de verkoper. Gebruik ervan zonder toestemming van de verkoper is verboden.
AANBOD
1. De goederen die in de webshop worden aangeboden, worden met de hand gemaakt. Vanwege het unieke karakter kunnen verschillende exemplaren enigszins van elkaar verschillen. Alle gedetailleerde informatie over de goederen is opgenomen in hun beschrijvingen die beschikbaar zijn in de webshop.
2. De verkoper van de webshop van PETITE FRAN plaatst bij hun foto's een beschrijvingen van de goederen in overeenstemming zijn met hun werkelijke kenmerken.
3. Aangeboden goederen zijn volledig nieuw, op maat gemaakt / gemaakt op individuele behoeften.
4. Het aantal en het type goederen dat in de webshop van PETITE FRAN wordt aangeboden, is variabel en wordt voortdurend bijgewerkt. De verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten in de webshop te wijzigen.
5. De prijzen van producten op de webshop zijn brutoprijzen. (inclusief btw)
6. De prijzen van producten in de webshop van PETITE FRAN zijn exclusief bezorgkosten, die worden bepaald voordat de bestelling wordt geplaatst, afhankelijk van de door de klant gekozen bezorgmethode.
7. De prijs is de prijs die op het moment van bestelling door de klant bij het gewenste artikel is aangegeven.
8. De verkoper kan goederen verkopen tegen een actieprijs, het kan ook een actie zijn om het product door de klant te verzenden zonder verzendkosten.
9. Het aantal goederen dat onder de eventuele actieprijs in de webshop van PETITE FRAN valt, is beperkt. Hun verkoop wordt uitgevoerd op basis van de geplaatste bestellingen, totdat ze niet meer op voorraad zijn.
BESTELLINGEN
1. De klant die de bestelling plaatst verstrekt de gegevens die nodig zijn om de bestelling af te ronden: naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer.
2. De klant plaatst een bestelling:
a. door "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN" te selecteren bij de goederen, die van plan zijn te kopen op de webshop van PETITE FRAN.
b. na het voltooien van de hele bestelling geeft in de "winkelwagen" wijze van levering en betaling.
c. stuurt het bestelformulier naar de webshop PETITE FRAN door "KOPEN" in het bestelformulier te selecteren.
3. Alvorens een bestelling bij PETITE FRAN te plaatsen, wordt elke klant geïnformeerd over:
a. een totale prijs van geselecteerde goederen.
b. De totale kosten van levering van geselecteerde goederen.
c. eventuele andere mogelijke kosten die verband houden met het verwerken van een bestelling.
4. Orders van goederen worden uitgevoerd in de volgorde van hun indiening.
5. In uitzonderlijke situaties, als er geen product is, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht en gevraagd om een beslissing te nemen over de verdere uitvoering van de bestelling.
6. PETITE FRAN begint met het voltooien van de bestelling op het moment dat de bankrekening van de verkoper het volledige bedrag vertegenwoordigt:
a. de prijs van bestelde goederen.
b. de bezorgkosten, indien deze aan Verkoper verschuldigd zijn.
7. De levertijd is 1-7 dagen vanaf de bankrekening van de verkoper het volledige bedrag van de betaling, tenzij de omschrijving ervan bij een bepaald goed anders is.
8. Na het plaatsen van een bestelling stuurt PETITE FRAN op het door de klant opgegeven e-mailadres de bevestiging van de bestelling door de klant.
BETALING
1. De betaling dient uiterlijk binnen 5 werkdagen na bestelling te zijn voldaan.
2. Indien binnen de termijn genoemd in paragraaf. 1 hierboven, wordt de betaling niet bijgeschreven op de bankrekening van de verkoper, de bestelling wordt geannuleerd.
VERZENDING
1. Bestelde goederen worden via B post afgeleverd op het verzendadres dat op het bestelformulier is vermeld.
2. De verzendkosten zijn:
a. €6.90 voor verzending via de Post-koerier naar klanten in Belgie.
b. €9.95 indien de zending naar de klant in Nederland.
3. De verkoper is niet verantwoordelijk voor het opnieuw verzenden van de goederen die zijn geretourneerd vanwege de afwezigheid van de ontvanger, verandering van woonplaats en het niet op de hoogte stellen van de verkoper of het niet tijdig ophalen van de zending bij het postkantoor.
INFORMATIE OVER DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT
1. De herroepingsdatum verstrijkt 14 dagen na de datum waarop u de goederen in bezit heeft gekregen of een door u aangegeven derde partij, die niet de vervoerder is, in bezit heeft gekregen.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u de verkoper: PETITE FRAN, NAUWSTRAAT 4, 9111 Belsele/ Belgie , e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail).
3. Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het om vóór de herroepingsdatum informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht van het contract te sturen.
4. In geval van herroeping van het contract zullen wij u alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten van de goederen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een ander type levering dan de goedkoopste normale levering door ons aangeboden), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Terugbetaling van betalingen zal worden gedaan met behulp van dezelfde betalingsmethode die u bij de eerste transactie had gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk akkoord ging met een andere oplossing; in ieder geval zijn er geen kosten verbonden aan het retourneren.
5. Gelieve de goederen onmiddellijk terug te sturen of naar ons te bezorgen op: PETITE FRAN, Nauwstraat 4, 9111 Belsele / Belgie, maar niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons meedeelt dat u de overeenkomst herroept. De deadline wordt gehaald als je de goederen terugstuurt voor de deadline van 14 dagen. U moet de directe kosten van het terugzenden van de goederen dragen. U bent alleen verantwoordelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van het gebruik ervan op een andere manier dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
KLACHTEN
1. Eventuele klachten, vertragingen in de levering, eventuele inconsistentie met de bestelling of schade veroorzaakt tijdens het transport moeten onmiddellijk schriftelijk worden gemeld aan het volgende adres: PETITE FRAN, Nauwstraat 4, 9111 Belsele/ Belgie, of via e-mail ( info@petite-fran.be).
2. Alvorens tot verzending over te gaan, is de Klant verplicht om in aanwezigheid van de koerier de staat van de verpakking te controleren.
3. Als uw zending tekenen van schade vertoont, neem deze dan niet mee en bereid in aanwezigheid van een koerier het juiste protocol voor, het model dat een koerier heeft.
4. Klachten worden binnen 14 werkdagen na ontvangst van de melding van de klacht in behandeling genomen.
5. Indien de klacht wordt geaccepteerd zal het defecte product direct worden gerepareerd of vervangen door een nieuw, volledig waardevast product.
6. Als reparatie of vervanging van het product niet mogelijk of erg moeilijk zal zijn, zal de verkoper - op basis van de bevindingen met de klant - het equivalent van de prijs van de goederen terugbetalen of een ander aanbod doen dat beschikbaar is in de webshop PETITE FRAN-producten.
7. De kosten van aflevering van een nieuwe of foutloze zending zijn voor rekening van verkoper.
BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
1. De beheerder van de persoonlijke gegevens is De Beule Jolien, Nauwstraat 4, 9111 Belsele Belgie.
2. Bij het bestellen kan de klant akkoord gaan met het gebruik en de verwerking van persoonlijke gegevens door de verkoper die in het bestelformulier zijn vermeld om de koopovereenkomst, eventuele retournering / omruiling / klacht van de goederen na te komen.
3. Het verstrekken van de gegevens bedoeld in paragraaf. 2 hierboven is vrijwillig, maar het ontbreken van gegevens maakt het plaatsen van een bestelling onmogelijk.
4. De klant heeft recht op toegang tot of correctie van zijn persoonsgegevens.
SLOTBEPALINGEN
1. In zaken die niet onder deze regeling vallen, zijn de relevante bepalingen van de Belgische wet van toepassing..
2. Adviezen en vragen over de presentatie van goederen en bestellingen kunnen worden gestuurd naar de instagram pagina van PETITE FRAN.
3. Dit Reglement is van toepassing vanaf de datum van plaatsing op de webshop www.petite-fran.be en is te allen tijde beschikbaar via de opgegeven website in een vorm die het mogelijk maakt om het af te drukken.